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Viele Unternehmen verlieren jeden Tag Stunden an gleichförmige Vorgänge: Anfragen sichten, zuordnen, beantworten, ablegen. Wir automatisieren genau diese Abläufe, dort wo es sich rechnet. Wenn ein konkreter Bedarf besteht, setzen wir dafür eine KI-gestützte Automatisierungs-Plattform ein, die wir für Sie betreiben und auf Ihre Vorgänge einrichten. Entscheidend bleibt: Die KI schlägt vor, ein Mensch gibt frei.
Nicht jeder Ablauf gehört automatisiert, aber die immer gleichen, hochfrequenten schon: die Poststelle des Postfachs, in der täglich Angebotsanfragen, Support-Tickets, Rechnungseingänge und Bestellungen landen und von Hand sortiert, beantwortet und abgelegt werden. Solche Geschäftsprozess-Automatisierung spart nicht nur Zeit, sie sorgt auch dafür, dass nichts liegen bleibt und jeder Vorgang nachvollziehbar bleibt.
Wir schauen mit Ihnen zuerst auf die Zahlen: Welche Vorgänge kommen in welcher Menge, wie viel Zeit binden sie, und wo ist der Ablauf klar genug für eine verlässliche Automatisierung? Daraus wird eine ehrliche Priorisierung nach Aufwand und Ertrag, statt eines überdimensionierten Automatisierungsprojekts.
Bei jedem Eingang wird verlässlich erkannt, ob ein neuer Vorgang beginnt oder etwas zu einem bestehenden gehört, und welcher Vorgangstyp vorliegt (Anfrage, Support, Rechnung ...).
Die KI liest den Inhalt, klassifiziert ihn und zieht die relevanten Felder heraus, damit der Vorgang strukturiert weiterlaufen kann.
Ein Antwortentwurf landet im normalen Entwurfsordner. Ein Mensch prüft, passt an und sendet. Nichts geht ungeprüft nach draußen.
Der Vorgang wird sauber abgelegt und geschlossen. Ein Live-Monitor zeigt in Sekunden, welcher Vorgang gerade in welchem Schritt steckt und warum die KI so entschieden hat.
Die KI bereitet vor und schlägt vor, die Freigabe bleibt bei Ihren Mitarbeitenden. So automatisieren Sie das Aufwändige, ohne die Kontrolle abzugeben.
Jeder Schritt ist sichtbar und begründet. Sie sehen, warum ein Vorgang wie eingeordnet wurde, statt einer undurchsichtigen Automatik.
Wir richten die Automatisierung datenschutzkonform ein, mit Betrieb in der EU und klaren Regeln, welche Daten wie verarbeitet werden.
Prozessautomatisierung ist bei uns kein Produkt von der Stange, sondern eine Dienstleistung entlang Ihres konkreten Bedarfs. Wir bringen die passende KI-gestützte Plattform mit, verbinden sie mit Ihren Systemen, etwa Ihren Microsoft-365-Postfächern, und richten die Vorgangstypen auf Ihre Abläufe ein. Betrieb, Pflege und Weiterentwicklung übernehmen wir, Sie behalten die Freigabe und den Überblick.
Diese Umsetzungsstärke ist unser Kern: Wir setzen KI nicht nur bei Kunden ein, sondern haben mit denselben Methoden mehrere eigene Software-Produkte entwickelt und live gestellt. Prozessautomatisierung ergänzt sich zudem natürlich mit unserer KI-Transformation und dem Lean Management und der Prozessoptimierung: erst den Prozess schlank machen, dann das Wiederkehrende automatisieren.
Nennen Sie uns Ihren zeitraubendsten wiederkehrenden Ablauf. Wir sagen ehrlich, ob und wie sich eine Automatisierung rechnet.
Haben Sie weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne direkt über unser Kontaktformular oder per E-Mail.
Prozessautomatisierung bedeutet, wiederkehrende Geschäftsvorgänge von einer Software erledigen zu lassen, statt sie jedes Mal von Hand zu bearbeiten. Wir setzen dabei auf KI-Unterstützung mit klarer Freigabe durch den Menschen: Die KI erkennt, klassifiziert und entwirft, ein Mitarbeitender prüft und gibt frei.
Vor allem hochfrequente, gleichförmige Abläufe, etwa die Bearbeitung eingehender E-Mails und Vorgänge im Postfach: Angebotsanfragen, Support, Rechnungs- und Bestelleingänge. Wir priorisieren gemeinsam nach Menge, Zeitaufwand und Klarheit des Ablaufs, damit sich die Automatisierung wirklich rechnet.
Nein. Die KI bereitet vor und schlägt vor, die Freigabe bleibt immer bei Ihren Mitarbeitenden. Jeder Antwortentwurf landet zur Prüfung im Entwurfsordner, und ein Live-Monitor zeigt nachvollziehbar, welcher Vorgang in welchem Schritt steckt und warum die KI so entschieden hat.
Eine Dienstleistung. Wenn ein konkreter Bedarf besteht, bringen wir eine passende KI-gestützte Automatisierungs-Plattform mit, verbinden sie mit Ihren Systemen wie Microsoft 365 und richten sie auf Ihre Vorgänge ein. Betrieb und Weiterentwicklung übernehmen wir, Sie behalten Freigabe und Überblick.
Wir richten die Automatisierung datenschutzkonform mit Betrieb in der EU ein und legen klar fest, welche Daten wie verarbeitet werden. Datensouveränität und nachvollziehbare Entscheidungen sind fester Teil unseres Ansatzes.