Das Startup beabsichtigte, einen modernen Onlineshop zu realisieren, der mehrere unterschiedliche Produktkategorien vereint: physische Produkte von Drittanbietern, eigene Mietprodukte im medizinischen Bereich (z. B. Schwangerschaftsüberwachung) sowie digitale Fortbildungsfilme für therapeutische Berufe, die als Downloads verfügbar sein sollen.
Die Herausforderung bestand darin, diese unterschiedlichen Geschäftsmodelle innerhalb eines Systems abzubilden – jeweils mit ihren individuellen Anforderungen an Produktdarstellung, Checkout-Logik, rechtliche Hinweise und Kundenkommunikation. Zudem sollte das Design des neuen Shops das bestehende Markenbild widerspiegeln und eine konsistente Nutzererfahrung über alle Kanäle hinweg gewährleisten.
Zu Beginn des Projekts analysierten wir gemeinsam mit dem Kunden die Zielgruppen, Produktarten und technischen Anforderungen. Wir erarbeiteten ein Shopkonzept, welches die verschiedenen Produktarten klar strukturiert, benutzerfreundlich darstellt und eine flexible Erweiterung für zukünftige Angebote zulässt.
Für den optischen Aufbau orientierten wir uns eng am vorhandenen Look & Feel der bestehenden Website, um eine konsistente Markenpräsenz zu schaffen. Gleichzeitig legten wir Wert auf eine intuitive Benutzerführung, emotionale Produktpräsentation und eine klare Trennung zwischen Mietartikeln, Verkaufsprodukten und digitalen Downloads.
Wir wählten ein Shopify-Theme, das sich gut an das vorhandene Design anpassen ließ, und ergänzten es durch ausgewählte Apps zur Umsetzung spezifischer Funktionen – wie Mietbedingungen, Dateidownloads und automatisierte Kundenkommunikation.
Das Ergebnis ist ein skalierbarer, professionell gestalteter Shopify-Shop mit klar strukturierter Navigation und durchdachter Kategorisierung:
Mietprodukte wurden mit speziellen Informationen zur Mietdauer, Rücksendung und ggf. Kaution versehen, während digitale Produkte nach dem Kauf als gesicherter Download zur Verfügung stehen. Für die Fortbildungsfilme wurden separate Produktseiten eingerichtet, die inhaltlich und visuell auf die Bedürfnisse von Therapeuten zugeschnitten sind – inklusive Beschreibung, Zielgruppe, Format und Dauer.
Alle Produkte wurden suchmaschinenfreundlich aufbereitet. Der Checkout-Prozess berücksichtigt die Besonderheiten der jeweiligen Produkttypen. Die Integration gängiger Zahlungsarten (PayPal, Kreditkarte, Klarna etc.) und eine durchdachte Versand- und Rückgabestruktur runden das System ab.
Vor dem Go-live wurde der Shop umfassend getestet und der Kunde erhielt eine persönliche Schulung zur Nutzung des Shopify-Backends. Alle Zugangsdaten sowie eine klare Dokumentation wurden übergeben.
Mit dieser Lösung bietet das Startup seinen Kunden nun eine professionelle Plattform, die unterschiedlichste Produktarten vereint – technisch stabil, markenkonform gestaltet und bereit für zukünftige Erweiterungen wie Kundenportale, Fortbildungszertifikate oder interaktive Kursinhalte.