Optimierung Maßnahmen Management

Optimierung Maßnahmen­management

Ziel: Aufbau eines steuerungsfähigen Maßnahmen­managements unter Einbezug der vorhandenen Eskalationskaskade sowie deren Adaption.

Teamwork

Herausforderung

Herausforderung: Maßnahmen werden in sieben verschiedenen Regionen entwickelt und umgesetzt. Ein Tool für die zentrale Erfassung stand zur Verfügung, jedoch wurde dieses in den Regionen nur zum Teil akzeptiert und die Qualität der Daten war unzureichend, um ein steuerungsfähiges Maßnahmen­management zu etablieren.

Unser Ansatz

  1. Akzeptanz zur Anwendung des Tools in den Regionen herbeiführen
  2. Vollständigkeit und Qualität der Daten aus den Regionen sukzessive erhöhen.
  3. Festlegung von Kriterien für die Eskalationsgremien
  4. Entwickelung einer Maßnahmen­steuerungsliste
  5. Etablierung von monatlichen Maßnahmenrücksprachen, um Zielerreichung sicherzustellen und eskalationsrelevante Maßnahmen für Eskalationsgremium zu besprechen
  6. Dokumentation und Nachverfolgung von Eskalationsentscheidungen

Unsere Lösung

Transparenz u.a. über Inhalt, Zeitschiene sowie Status aller Maßnahmen sowie anstehender und bereits erfolgter Eskalationen. Ebenfalls ist der Zielerreichungsgrad an bereits umgesetzten und geplanten Maßnahmen je Region ersichtlich.