Ein großer internationaler Versicherer beauftragte uns als IT-Dienstleister mit dem Plattformaufbau für das Internationales Kooperationspartnergeschäft KFZ-Versicherung. Ziel war es, eine zentrale Plattform zu entwickeln, die die Anforderungen mehrerer Versicherungsunternehmen erfüllt und internationale Standorte effizient verwaltet. Die größte Herausforderung bestand in der Harmonisierung der unterschiedlichen Prozesse und Anforderungen von nationalen und internationalen Produktgebern im Bereich KFZ-Versicherung. Es galt, ein einheitliches Bestandsführungssystem zu schaffen, das Vertragsmanagement und Schadenregulierung integriert und dabei die spezifischen Bedürfnisse eines internationalen Kooperationspartnergeschäfts berücksichtigt. Ohne eine solche Plattform drohten Ineffizienzen, Inkonsistenzen und erhöhte Kosten, die die Zusammenarbeit zwischen den Partnern im internationalen Kontext erschweren könnten.
Die Komplexität des Vorhabens lag in der internationalen Ausrichtung des Kooperationspartnergeschäfts und der Notwendigkeit, die vielfältigen Anforderungen der KFZ-Versicherung in einer einzigen Lösung zu bündeln. Als IT-Dienstleister mussten wir sicherstellen, dass die Plattform nicht nur technische Stabilität bietet, sondern auch die Flexibilität, um auf die spezifischen Bedürfnisse internationaler Märkte einzugehen.
Als IT-Dienstleister verfolgten wir einen strukturierten Ansatz beim Plattformaufbau für das Internationales Kooperationspartnergeschäft KFZ-Versicherung. In enger Zusammenarbeit mit allen relevanten Stakeholdern führten wir mehrere Workshops durch, um die Produktparameter abzustimmen und Konfigurationsmöglichkeiten für die Plattform festzulegen. Dabei optimierten wir die Prozesse für Vertrags- und Schadenmanagement, um ein nahtloses Bestandsführungssystem zu entwickeln. Wir standardisierten Abläufe und definierten einheitliche Legitimationen, die länderspezifische Anpassungen ermöglichen und gleichzeitig die Anforderungen an eine internationale Harmonisierung im Bereich KFZ-Versicherung erfüllen. Unser Fokus lag darauf, eine skalierbare Lösung für das Kooperationspartnergeschäft zu schaffen, die mehrere Versicherungsunternehmen effizient verbindet.
Der Plattformaufbau wurde durch den Einsatz moderner Technologien und Best Practices unterstützt. Als IT-Dienstleister achteten wir darauf, dass das System nicht nur die aktuellen Bedürfnisse des internationalen Kooperationspartnergeschäfts abdeckt, sondern auch flexibel genug ist, um zukünftige Anforderungen und Märkte der KFZ-Versicherung zu integrieren. Durch iterative Abstimmungen mit den Partnern konnten wir eine Lösung entwickeln, die sowohl technisch robust als auch praxisnah ist, und so die Basis für ein effizientes Internationales Kooperationspartnergeschäft KFZ-Versicherung schaffen.
Das Ergebnis unseres Engagements als IT-Dienstleister ist eine zentrale, mehrsprachenfähige Plattform für das Internationales Kooperationspartnergeschäft KFZ-Versicherung. Diese Plattform bildet den gesamten Lebenszyklus eines Versicherungsvertrags End-to-End ab und integriert ein Bestandsführungssystem, das Vertragsmanagement und Schadenregulierung nahtlos kombiniert. Durch IT-gestützte Prozesse und den Einsatz von Dunkelverarbeitung konnten wir die Effizienz erheblich steigern, indem manuelle Eingriffe minimiert und Abläufe automatisiert wurden. Die Plattform bietet flexible Konfigurationsmöglichkeiten, die den spezifischen Anforderungen internationaler Märkte der KFZ-Versicherung gerecht werden, und unterstützt mehrere Versicherungsunternehmen gleichzeitig.
Diese innovative Lösung unterstreicht unseren Anspruch als IT-Dienstleister, maßgeschneiderte und zukunftssichere Systeme für das Internationales Kooperationspartnergeschäft KFZ-Versicherung zu entwickeln. Der Plattformaufbau ermöglicht eine nachhaltige Optimierung der Zusammenarbeit zwischen den Partnern, indem er eine einheitliche Datenbasis schafft und die Schadenregulierung sowie das Vertragsmanagement im internationalen Kontext vereinfacht. Mehrere Versicherungsunternehmen profitieren nun von einer international einsetzbaren Plattform, die nicht nur die Effizienz steigert, sondern auch die Kundenzufriedenheit erhöht und die Wettbewerbsfähigkeit der Partner im Bereich KFZ-Versicherung stärkt.