Für einen großen internationalen Versicherer sollte eine Plattform für das Kooperationsgeschäft im Bereich Automotive implementiert werden. Neben den unterschiedlichen Partnerunternehmen sollte die Plattform auch mehrere internationale Standorte verwalten können. Damit bestand die Herausforderung in der Harmonisierung der Anforderungen verschiedenster nationaler sowie internationaler Produktgeber.
Unter Mitwirkung aller beteiligten Stakeholder wurde in mehreren Workshops eine Harmonisierung der Produktparameter erreicht und Vorgaben zu den Konfigurationsmöglichkeiten festgelegt. Ebenso haben wir die Prozesse für die Bearbeitung inklusive der Legitimationen in der Vertrags- und Schadenregulierung dahingehend angepasst, dass diese pro Land einheitlich sind.
Es wurde eine einheitliche IT-Plattform geschaffen, die den Versicherungsvertrag End2End über seinen kompletten Lebenszyklus abbildet. Aufgrund der Konfigurationsmöglichkeiten konnten wir eine mehrsprachenfähige internationale Versicherungsplattform entwickeln. Hierbei wurde durch IT-gestützte Prozesse sowie Dunkelverarbeitungen die Effizienz in der gesamten Schadenregulierung angehoben.