ERP-Standardisierung Upgrade

ERP & CRM Projekt­implementierung

Das Projekt unterstützte den Wechsel von einer individuellen ERP-Lösung (Inklusive CRM-Tool) zu einer Standard-Software, um Kosten zu senken und Abhängigkeiten zu reduzieren.

Projektimplementierung

Herausforderung

Nach mehreren Jahrzehnten der Nutzung einer speziell entwickelten ERP-Lösung (inklusive CRM) entschied sich unser Kunde, auf eine Standard-Software umzusteigen. Die Hauptgründe für diese Entscheidung waren:

  • Hohe Entwicklungskosten: Jede kleine Änderung an der individu­ellen Software wurde vom Anbieter teuer in Rechnung gestellt.
  • Ständige ausufernde Supportkosten: Für den Second-Level-Support musste der Anbieter dauerhaft einen Mitarbeiter bereitstellen, was zu hohen laufenden Kosten führte.
  • Abhängigkeit: Die Individualent­wicklung führte zu einem unge­sunden Abhängigkeitsverhältnis zu einem einzigen Anbieter und seiner maßgeschneiderten Lösung.

Unser Ansatz

Durch eine umfassende Analyse aller relevanten Aspekte – einschließlich bestehender Produkte, Daten, Prozesse, Systeme, Geschäftsabläufe sowie der Anforderungen der Druckzentren – haben wir gemeinsam mit dem internen Kernteam des Kunden eine 360-Grad-Sicht auf die Mindestanforderungen an das neue System erarbeitet. Diese Analyse war der Grundstein für die erfolgreiche Auswahl und Implemen­tierung einer passenden Standard-Software.

Unsere Lösung

Wir begleiteten das Medienhaus über alle Phasen der Systemeinführung hinweg: von den ersten Planungsschritten über die Datenmigration bis hin zum Go-Live und der anschließenden Stabilisations­phase. Unser Projektmanagement stellte sicher, dass der Übergang reibungslos verlief und die gesteckten Ziele erreicht wurden.

Mit dem neuen System konnte das führende Medienhaus in Italien folgende Vorteile realisieren:

  • Effiziente Prozessabbildung: Alle notwendigen internen Prozesse werden optimal und nachhaltig unterstützt.
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung: Die Software wird vom Anbieter regelmäßig aktualisiert und an Marktveränderungen angepasst.
  • Erhöhte Flexibilität: Dank der modularen Architektur des Systems ist das interne Kernteam nun in der Lage, eigenständig Systemanpas­sungen vorzunehmen.
  • Kosteneffizienter Support: Das Medienhaus profitiert von einem 24/7-Support des Anbieters, dessen Kosten nur einen Bruchteil der früheren Aufwendungen ausmachen.

Mit dieser Umstellung konnte das Medienhaus nicht nur Abhängigkeiten reduzieren, sondern auch langfristig Kosten einsparen und seine Wettbe­werbsfähigkeit erhöhen.